壓力情緒事件培訓

【課程背景】
疫情反反復復已經持續了3年時間，這對每個人來說，不論是生理上還是心理上都是考驗。對于各行各業的人士，有人因為疫情，生意損失慘重；有人因為這場疫情，收入下降甚至遲遲不能復工，肩上卻扛著繁重的車貸、房貸；有人因為疫情，未復工就已經失業，斷了經濟來源；有人因為疫情，家庭關系矛盾重重……因為這些壓力每個人都會有情緒，雖然這是正常的生理和心理反應，但是我們都不喜歡！如果任由壓力過大情緒發展，就會掉進情緒的“漩渦”無法自拔。對于個人而言，有損我們的身心健康，導致生活幸福指數下降。對企業而言，會在團隊內部滋生大量“負能”文化氛圍，從而影響整個團隊的工作績效。
學習運用心理學的方法重新認識疫情管理壓力，調整信念管理情緒。面對和接納因為疫情帶來的變化，從這個事件中更好的認識自己，帶來內在的平靜和諧；更好的理解他人，帶來關系的親密和睦；帶著希望走過疫情的最后階段，有力的面對今后的工作和生活，是每位當下的職業人士的心靈成長必修課。

【課程收益】
從心理學視角認識壓力，覺察壓力的主要來源，調整自我認知有效管理壓力；
覺察壓力下自動化的溝通模式，對自己的身心健康、與他人的關系和諧、高效完成工作任務、幸福開心的生活等方面的影響；
學習和體驗壓力下有效的一致性的溝通方式，建立和諧的人際關系，增進與下屬、同事和部門之間的團隊合作；
體驗和學習情緒調適和轉化，學會做情緒的主人，提升情商、提高自我價值感、滋養內在能量，用自信積極的心態為自己和團隊賦能。

【課程特色】
形式新穎：不同于職業技術或管理技能的培訓是用大腦理性的認知學習形式。而是運用積極心理學、心理繪畫、教練對話等心理學理念和方法，除了用大腦認知，更多的是讓學員打開內心，全身心的投入其中，激發學員的*：覺察使改變開始，行動使改變發生；
貼近職業：以職業人士在當今時代面臨疫情、社會大環境和企業等變化為背景，結合員工在工作和生活中發生的案例；
方法靈活：運用心理繪畫、活動呈現、視頻觀摩、案例分析等多種培訓形式，而非單純的心靈雞湯式的理念灌輸；
課后答疑：學員可以將自身面臨的壓力情緒事件帶到課堂中，使培訓更具有針對性和實用性，增強培訓效果。

【授課對象】企業中各層級人士

【課程大綱】
一、揭開壓力的真面目
從心理學的視角解讀壓力
壓力的定義
壓力的來源
工作
生活
個體因素
壓力過度的影響
對身體的影響
對情緒的影響
對思維的影響
對行為的影響
世界衛生組織對健康的定義
身體健康
心理健康
完好的社會功能
男人和女人壓力過度的不同反應
男人：客觀而理性
女人：主觀而感生
解讀男人和女人的天生差異
從心理學的視角管理壓力
壓力管理4步法
心態：面對和接納
行動：調整和放下
心理自測：壓力測試
心理繪畫：雨中人
案例分析：男人和女人壓力過度時的差異

二、壓力下的心理防御溝通模式
人際溝通3要素
自己和自己的關系
自己和他人的關系
自己和情境的關系
影響人際關系的溝通模式
指責模式——忽略他人，關注情境和自我
討好模式——忽略自我，關注他人和情境
超理智模式——忽略自我和他人，關注情境
打岔模式——自我、他人和情境全部忽略
增近人際關系的有效溝通
一致性溝通——自我、他人和情境全都關注
如何做到一致性溝通
壓力下自動化溝通模式的轉化
感受自己、理解他人、關注情境
Hold住情緒
案例呈現：在工作場景中發生的壓力事件，超理智或指責模式的領導如何與討好或打岔模式的下屬溝通
案例呈現：上面案例中，領導學會用一致性與下屬有效的溝通

三、情緒管理提升能量
從心理學的視角解讀情緒
正確識別情緒
情緒是心理天氣
情緒是能量
情緒是信使
管理情緒的誤區
否認情緒
發泄情緒
講大道理
批判、貼標簽
管理情緒的外在方法
呼吸放松及時按住“S*”鍵
飲食調節
睡眠調節
正念冥想
動能/聲能的轉化
管理情緒的內在方法
情緒的內在冰山系統
行為/事件—感受—溝通方式
觀點—期待—渴望—自我能量
轉化情緒的內在冰山
運用一致性溝通表達自己的想法和需要
將消極、封閉、僵化的觀點轉化到積極、開放、彈性的觀點
期待合理化，并為自己的期待負責行動
放下未被滿足的期待
內在渴望的自我滿足
平衡和提升自我能量
平衡和提升自我能量
自我能量的8個維度
身體 感官 營養 智力
情緒 互動 環境 靈性
平衡和提升自我能量
*自我能量
構建社會支持系統
案例：冰山日記
練習：運用平衡輪進行自我能量評估
課程總結 & 問題答疑

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