成為有效的管理者課程

【課程背景】
現代管理學之父*·*的經典之作《管理的實踐》有這樣一則故事：
有個人經過一個建筑工地，問那里的石匠在干什么？三個石匠有三個不同的回答：
第一個石匠回答：“我在做養家糊口的事，混口飯吃。”第二個石匠回答：“我在做整個國家最出色的石匠工作。”
第三個石匠回答：“我正在建造一座大教堂”。
在現實的組織中，很多的專業人元、技術人員等其實就是“第二個石匠”，我就要成為最好的師傅，我就要鉆研更專業的技術。往往做工作時只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求以及客戶的需求。
當他們被提升為管理者時，如果不能及時調整認知、轉化角色，還停留在過去的技術路徑，什么事喜歡一個人鉆研，親歷親為，不好意思開口，也不好意思表揚與批評，結果自己累趴了，其他人閑瘋了，部門績效上不去，更加遺憾的是因為不勝任管理崗位，而造成人才流失。
所以為了更好應對自己的角色轉型和面對95后、00后等新生代的“難管”員工，新晉管理者不僅要正確地做事，更要轉變思維堅持做正確的事，才能確保*，確保能夠成為組織所需要的管理人才。

【課程收益】
1、正確認識自己，認識他人以及相互之間的角色轉換。
2、系統化理解什么是管理，切實提升領導力。
3、全面理解企業的本質，企業的二大職能、三項任務管理。
4、有效地去設定目標，重視貢獻與結果。
5、提升個人與組織的執行力，為結果而當責。
6、學會用人之長，有效地進行激勵和溝通。
7、學會培養下屬，讓其快速成長。

【課程對象】技術人員、工程師、SA以及儲備干部等。

【課程大綱】
前言： 什么是管理？
一、你是誰？（認識自己）
1、角色認知（領導者、管理者、執行者）
2、找魂
3、定位
小組討論：三個石匠的故事
工具：喬哈里視窗、個人*、三環理論模型、人生成功方程式
 
二、從專業路徑走向管理路徑，容易掉進去哪些坑（*）
1、管好嘴：多提問，讓下屬拿出可選答案，然后做決策
2、管好手：學授權，認知你的時間，做重要而不緊急的事
3、管好腳：多討教，下沉到一線，提高現場力
4、管好心：多個心，管理好情緒，撐大胸懷
5、管好身：下半場，拼的是健康、耐力和韌性
6、管好腦：改變角色，轉化思維
-從一個人到一個團隊
-從理事到管人理事，發揮人的長處
-從被動到主動到超級主動
-從畏縮到應變再到控變
-從標準化到合理化再到差異化
-從發現問題到推動大家解決問題

三、從認識自己、轉變角色到領導自己
1、認知你的時間
-記錄時間（看一看有哪些事情屬于明日黃花，哪些事情屬于管理者的虛榮，哪些事情屬于在解決問題）
-分析時間
-時間管理法（列清單與四象限）
2、我能貢獻什么
-直接成果
-樹立新的價值觀及其對這些價值觀的重新確認
-培養與開發明天所需要的人才
3、要事第一
-放下昨天
-只做重要的事
-一次只做一件
4、學會用人之長
-上司的長處
-同事的長處
-下屬的長處
5、有效決策
-決策的5個要素
-決策的7個步驟

四、如何管理他人才能更有效
1、領導力的五個層次
-職位
-認同
-生產
-立人
-巔峰
視頻案例：看看他的領導力在哪個水平
2、設定目標
-定目標的4個法則
-定目標的SMART原則
-目標拆解
案例：大公司的目標制定
3、從目標到計劃
-工作分解結構（WBS)
-系統化制訂計劃的七要素
-5W1H明確的行動計劃
-統一行動、達成共識，共同擔責，主動當責
4、制定標準與考評（如果不能衡量,就無法管理）
-業績與非業績考評：收集數據和事實、按指標和標準、按權重予以評分；
-反饋：正面反饋（O級反饋、一級反饋和二級反饋）；負面反饋（BIC模型、對事不對人）
-輔導：教練式輔導（GROW）
練習：如何表揚與批評下屬、如何做績效輔導
5、激勵
-物質激勵（有錢）
-精神激勵（有愛）
-工作激勵（有夢）
案例：騰訊公司的人員激勵
6、溝通
-溝通：溝是動作，通是結果
-溝通的要素：表達、傾聽 、真誠、確認與反饋
-溝通的同理心：先處理情緒，再處理事情
-對下溝通：多給方向，少給方法；多給原則，少給道理；多給引導，少給答案
案例：下屬氣洶洶地找你加工資，該怎么辦？
7、下屬培養
-制定人才培養計劃（崗位學習地圖與SOP、經驗智慧線上化等）
-輪崗，發現其優勢與劣勢
-師徒制輔導：講演練評（說給他聽，做給他看，讓其說你來聽，讓其做做看，再調整，刻意練習，固化與優化）
-培養的721原則
-授權，讓屁股決定腦袋（授權象限、授權的層次、收權）
案例：星巴克的人才培養計劃
工具：三級反饋、BIC，GROW模型、PDCA

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